Nuestros tiempos de entrega varían entre 8 y 18 días hábiles después del procesamiento del pedido. El envío estándar es completamente gratuito en toda México.

Envío premium: tiene un costo adicional cubierto por el cliente final, diseñado para garantizar un manejo, procesamiento y entrega más rápidos del artículo seleccionado. También incluye cobertura en caso de que el paquete se pierda o sea robado durante la entrega.

Todas las compras realizadas en nuestra tienda incluyen seguimiento del pedido. En cuanto procesemos tu orden, te enviaremos el número de seguimiento por correo electrónico.

Podrás consultar el estado actual de tu pedido en tiempo real a través de nuestra plataforma de seguimiento, haciendo clic en la sección “Seguimiento de Pedido” en nuestro sitio web. Allí se mostrarán todos los detalles del pedido, junto con su ubicación actual y el tiempo estimado de entrega.

Todos nuestros productos están garantizados contra defectos de fabricación. Los clientes disponen de 14 días desde la fecha de compra para solicitar un reembolso. Consulta nuestra política de devoluciones para obtener más información.

¡Por supuesto! Siempre puedes solicitar la devolución de cualquier producto que no cumpla con tus expectativas. Para hacerlo, por favor envíanos un correo electrónico a Camilacasera@proton.me, y nuestro equipo de atención al cliente te guiará en el proceso de devolución.

Seguridad de Pago: Nuestra empresa cuenta con certificación SSL, lo que garantiza que tus compras sean completamente seguras. No tenemos acceso a tus datos de pago, ya que toda la información está encriptada mediante la tecnología de VISA, MASTERCARD o AMERICAN EXPRESS.

Calidad Premium: Nuestro compromiso con la excelencia se refleja en cada par de zapatos que fabricamos. Utilizamos materiales de primera calidad y técnicas de producción innovadoras para ofrecer productos duraderos y de alta calidad.

Comodidad Inigualable: Diseñamos nuestros zapatos pensando en tu bienestar. Con ajustes adaptables, suelas acolchadas y una meticulosa atención a los detalles ergonómicos, cada paso que das es una experiencia de confort excepcional.

Ligereza y Libertad de Movimiento: Nuestros zapatos son increíblemente ligeros y flexibles, lo que te permite moverte con facilidad y naturalidad en cualquier situación.

Comodidad en Cada Paso: El diseño ergonómico de nuestros zapatos ayuda a reducir la tensión en tus pies y piernas, para que puedas usarlos todo el día sin molestias. Cada paso es una invitación a disfrutar del máximo confort.