Política de envío

En Camila Casera Boutique trabajamos para que tus pedidos lleguen de forma segura y en el menor tiempo posible. A continuación, te compartimos nuestras políticas de envío:

1. Cobertura de envíos

Realizamos envíos a todo México a través de empresas de paquetería confiables.

2. Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 4 días hábiles después de confirmarse el pago.
Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

3. Tiempos de entrega

Los tiempos de entrega estimados son:

  • Envío estándar: de 8 a 20 días hábiles

Estos tiempos pueden variar por causas ajenas a Camila Casera, como condiciones climáticas, alta demanda o retrasos de la paquetería.

4. Costos de envío

El costo del envío se calcula automáticamente al momento de realizar tu compra y depende de:

  • Tu ubicación

  • El peso del paquete

  • El tipo de envío seleccionado

En promociones especiales, Camila Casera podrá ofrecer envío gratis, lo cual será debidamente indicado en el sitio.

5. Confirmación y rastreo

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo o mensaje con:

  • Número de guía

  • Empresa de paquetería

  • Enlace de rastreo

Es responsabilidad del cliente dar seguimiento a su envío.

6. Datos incorrectos

Camila Casera no se hace responsable por retrasos o pérdidas ocasionadas por:

  • Direcciones mal escritas

  • Datos incompletos

  • Teléfonos incorrectos

Si el paquete es devuelto por esta causa, el cliente deberá cubrir el nuevo costo de envío.

7. Pedidos no entregados

Si la paquetería no logra entregar el paquete por ausencia del cliente o datos incorrectos, este podrá ser reprogramado con costo adicional para el cliente.

8. Paquetes dañados o extraviados

Si tu paquete llega dañado o extraviado, deberás reportarlo dentro de un plazo máximo de 48 horas posteriores a la recepción al correo:

📧 Camilacasera@proton.me

Camila Casera dará seguimiento con la paquetería para brindar una solución conforme a sus políticas.

9. Días sin envío

No se realizan envíos en días festivos oficiales ni fines de semana.